免费邮箱需慎用 注意邮件被盗和丢失问题

董士利

随着一季度外贸出口的强势回暖，不少传统企业借助互联网建立起海外电子商务营销渠道，通过企业邮件等在线服务与海外客户恰谈业务。在这个大背景下，今年一季度企业间海外电子邮件收发量同比增长30%。中国万网副总裁宋瑛桥表示，海外邮件日最高收发达500万封，其中美国所占比重最大，占海外邮件的39%。
　　
据笔者了解，随着后经济危机时期海外贸易的回暖，以前从来没有使用过电子邮件或一直使用免费邮件服务的企业，纷纷积极应用企业邮箱，把带有企业域名为后缀的电子邮件视为海外营销的重要内容。
　　海外买家把电子邮件作为互联网商品买卖的重要凭证，买方的购物习惯，正在影响中国企业做出改变。广东某企业负责人梅女士在接受记者采访时表示，以前一直在使用免费的个人邮件服务，但免费邮件后缀的第三方域名地址，险些让她们错失了一个阿联酋企业的50万元订单。
　　原因只是因为梅女士发给阿联酋企业的电子邮件后缀域名，与企业官方网站的域名不一致，阿联酋企业就认为这家企业可信度不高且实力差，不可能提供质量可靠的产品。经过一番解释，客户认可了梅女士的企业，她这才意识到邮件在国外客户眼中的重要性。
　　现在，梅女士已经把免费邮箱换成了付费的企业邮箱，并且把电子邮件做为与海外客户的主要沟通工具，买卖合同、收付款信息等重要的商业信息都要通过邮件发送给客户。因此她认为，海外商务邮件一定要在快速传递的基础上，保障邮件的安全和保密性。
　　受今年外贸突然回暖影响的不仅仅是中小企业，互联网基础服务商也同样感触颇深。宋瑛桥告诉记者，受外贸回暖影响，企业对海外带宽和海外邮件需求都增长了4成。因此，3月份万网对美国、香港等海外服务器机房的企业邮箱服务系统，进行了全面的软硬件升级，并增加了海外出口带宽容量。
　　按照中国万网的规划，使用升级后的企业邮箱系统，梅女士再发送和接收亚洲、北美、欧洲等地的客户电子邮件，将不会出现免费邮箱发送海外邮件延迟或邮件丢失现象。这些往来邮件，通过万网海外邮件加密通道和中转邮件服务器群，确保邮件投递的即时、准确、安全。
　　已经在企业邮箱服务中尝到甜头的梅女士，对万网升级后的邮件系统采取的“邮件正文和邮件传输通道”双加密服务充满了信心。“一封付款邮件的丢失，会给买卖双方带来误会和损失。双加密就不用再担心邮件被盗和丢失问题。”
　　“随着海外市场的重新回暖，企业加大海外市场的开拓力度势在必行，而电子邮件无疑是企业获得客户、拿到订单最重要的营销工具之一。未来，企业外贸活动的增加，将促使企业间海外邮件日收发量再翻两倍。”宋瑛桥认为。

蹇佳

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